Pour quelle raison est-ce que ma carte de crédit peut être refusée?
Votre carte peut être refusée pour l’une des raisons suivantes:

• La carte peut être expirée: vérifiez que votre carte n’excède pas la date de validité.
• Il est possible que vous ayez atteint la limite de la carte: consultez avec votre banque si votre carte a excédé le montant permis pour effectuer des achats.
• Il est possible qu’une donnée introduite soit incorrecte: vérifiez que vous ayez rempli correctement tous les champs nécessaires.

Est-ce que je peux obtenir une facture au nom de mon entreprise?
Oui. Vous n’avez qu’à marquer l’option “ENTREPRISE” dans les données personnelles et remplir les données fiscales que nous vous demandons Est-ce que je peux utiliser ma carte de crédit sur le site en toute sécurité?
Oui, les données sont cryptées en SSL. Pour pouvoir payer avec une carte de crédit ou de débit, vous devez saisir le numéro de CVV (Card Verification Value), un code imprimé sur la carte qui permet de sécuriser les transactions de commerce électronique.
Qu’est-ce que je dois faire si ma commande est débitée deux fois?
Il est très probable que l’un des montant soit une réserve et non pas un débit. Cependant, nous vous conseillons de contacter votre établissement bancaire pour plus de détails. Vous pouvez également le consulter auprès de notre service client.